Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le site Bobly est édité par un éditeur dont les coordonnées complètes peuvent être communiquées sur simple demande à bonjour@bobly.fr. L'éditeur agit en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD.

2. Données et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service : informations de compte (email, mot de passe chiffré, nom, téléphone), données professionnelles pour les pros (SIRET, Kbis, assurances, photos), contenus que vous publiez (messages, demandes de devis, avis, favoris), et données techniques (adresse IP anonymisée, type d'appareil, pages visitées, logs d'erreurs).

Géolocalisation : Bobly peut collecter votre position approximative (latitude/longitude) uniquement avec votre consentement explicite (clic sur le bouton « Me localiser »). Cette donnée est utilisée pour vous proposer des professionnels à proximité et n'est pas stockée. Vous pouvez à tout moment révoquer cette permission via les paramètres de votre navigateur.

3. Sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à l'éditeur et aux prestataires techniques suivants, liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :

• Hébergement du site et base de données — IONOS (IONOS SARL, ci-après « IONOS ») : 7, place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France — RCS Sarreguemines 431 303 775 — Tél. 09 70 80 89 11 — info@ionos.fr.
• Umami Cloud — mesure d'audience anonyme, sans cookies, IP anonymisée.
• Sentry — détection des erreurs et enregistrement de session : seules des informations techniques sont transmises, les champs sensibles sont masqués avant envoi, et Sentry anonymise ou limite les données permettant de vous identifier directement (adresse IP, identifiants, etc.) selon sa configuration.

4. Durées de conservation

5. Cookies et traceurs

Bobly utilise uniquement des traceurs nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, préférences stockées localement) et, sous réserve de votre consentement, un outil d'enregistrement de session en cas de bug.

Notre outil de mesure d'audience Umami est exempté de consentement par la CNIL : sans cookies, IP anonymisée, pas de partage avec des tiers.

Sentry (errors et, si vous acceptez, Session Replay) ne reçoit que le strict nécessaire pour le diagnostic : les données sensibles (mots de passe, e-mails, messages, etc.) sont masquées avant envoi, et l'outil vise à limiter toute identification directe (anonymisation / pseudonymisation des traceurs transmis, selon la configuration du service).

6. Localisation des données

Les données traitées via Sentry et Umami (dans la configuration retenue par Bobly) sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Aucun transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l'UE / de l'Espace économique européen n'est effectué par ces prestataires dans ce cadre.

En cas d'évolution de l'hébergement (par exemple recours à une région située hors UE), la présente politique sera mise à jour et, le cas échéant, les garanties applicables (Clauses contractuelles types, etc.) seront précisées.

7. Vos droits et contact

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à bonjour@bobly.fr. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois.

Vous pouvez aussi saisir l'autorité compétente en matière de protection des données.